Política de Cancelación y Reprogramación de Citas
Un Compromiso con su Salud y la de Todos Nuestros Pacientes
En la consulta del Dr. Pedro de María Pallarés, nuestra máxima prioridad es ofrecerle una atención médica de la más alta calidad, dedicando a cada paciente el tiempo y los recursos necesarios para un diagnóstico y tratamiento precisos. Su cita representa un tiempo reservado exclusivamente para usted, un espacio fundamental para cuidar de su salud digestiva.
Para poder mantener este nivel de atención personalizada y garantizar la disponibilidad para todos los pacientes que requieren de nuestros servicios especializados, hemos establecido la siguiente política de cancelación y reprogramación. Agradecemos de antemano su comprensión y colaboración.
Notificación con 24 Horas Laborables de Antelación
Entendemos que pueden surgir imprevistos que le obliguen a modificar sus planes. Por ello, le rogamos que, si necesita cancelar o reprogramar su cita, lo comunique con una antelación mínima de 24 horas laborables a la fecha y hora programadas.
Hacerlo nos permite ofrecer ese valioso espacio a otro paciente que pueda necesitar una consulta con urgencia, optimizando así la agenda y asegurando que nadie quede sin la atención que necesita.
¿Qué Ocurre si se Cancela con Menos de 24 Horas o No se Presenta a la Cita?
El tiempo reservado para su consulta es un compromiso mutuo. Una cancelación tardía o la no asistencia a la cita impiden que podamos atender a otra persona en esa franja horaria.
Por este motivo, aquellas citas que sean canceladas con un preaviso inferior a 24 horas laborables, así como las ausencias no comunicadas, estarán sujetas al cargo íntegro de los honorarios correspondientes a la consulta.
Esta medida no tiene un fin recaudatorio, sino que busca fomentar la responsabilidad y el respeto por el tiempo del profesional y, sobre todo, por las necesidades de otros pacientes que están en lista de espera.
Casos de Fuerza Mayor
Comprendemos perfectamente que existen circunstancias excepcionales e ineludibles (como una emergencia médica grave y repentina o un accidente). Estos casos serán valorados de forma individual y con la empatía que merecen. Si se encuentra en una situación de este tipo, le rogamos que nos contacte tan pronto como le sea posible para informarnos. Podrá requerirse la presentación de un justificante que acredite dicha circunstancia.
Cómo Cancelar o Reprogramar su Cita
Para gestionar su cita, puede contactarnos a través de los siguientes canales, siempre dentro de nuestro horario de atención:
- Por Whatsapp: +34 669 16 96 99
- Por correo electrónico: Escribiendo un mensaje a la dirección info@doctordemaria.com , indicando su nombre completo y los detalles de la cita que desea modificar.
Una vez recibida y procesada su solicitud, nuestro equipo le enviará una confirmación de la cancelación o le ofrecerá alternativas para reprogramar su visita.
Agradecimiento y Compromiso Final
Agradecemos sinceramente su colaboración en el cumplimiento de esta política. Su respeto por nuestro tiempo y por las necesidades de otros pacientes es lo que nos permite mantener una organización eficiente y, lo más importante, seguir ofreciendo una atención médica accesible, personalizada y de excelencia.
Estamos a su entera disposición para cualquier duda y esperamos poder acompañarle en el cuidado de su salud.
Atentamente,
Dr. Pedro de María Pallarés